Cухоцветы и стабилизированные цветы не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.). В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки. Когда товар упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной. При покупке сухоцветов и стабилизированных цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара.
При формировании заказов учитывайте, что сухоцветы и стабилизированные цветы являются натуральными растениями при сборке, производстве и поставке которых допускаются отклонение цвета, эластичности, размера и других свойств материала, изменение их во времени, отличие свойств внутри партии и от партии к партии, связанные с природным происхождением материала. Что касается запаха, действительно, некоторые виды стабилизированных растений могут иметь аромат. Это связано с технологией выбеливая в перекиси водорода, стабилизации глицерином, которая включает использование специальных растворов для сохранения эластичности и окрашивания цветка. Обычно этот запах со временем становится менее заметным, однако процесс может занять несколько недель. Эти отклонения не являются основанием для претензионных заявлений. Если Вам нужен конкретный цвет, размер или другой важный для Вас параметр - мы сможем подобрав именно то, что нужно Вам. Более подробно про транспортировку и условия эксплуатации вы можете прочитать в разделе про «Уход за сухоцветами и стабилизированными цветами»
Претензии со стороны покупателя к качеству товара также считаются необоснованными при нарушении покупателем условий эксплуатации сухоцветов и стабилизированных растений, при небрежном обращении или случайной поломке товара покупателем, при наличии дефектов, полученных при транспортировке.
Мы гарантирует вам качество всех ассортиментных позиций от производителя так как ориентированы на лучший сервис и высокое качество сухоцветов и стабилизированных цветов для вашего дома. Все наши растения сопровождаются фитосанитарным сертификатом, который подтверждает их безопасность.